市政运维监测绩效考核系统运维方案

　　市政运维方案

　　随着城市建设的飞速发展，市民出行的节奏加快，交通压力的逐步升级，市政设施维护与考核管理面临如下问题:

　　1、市政设施运行情况不能自动及时地反馈给管理部门，只能采取被动服务方式，市民报告后或人工巡查到问题后，维修人员才能派出处理故障和问题。

　　2、市政设施的运行参数不能实时收集与存储，更不能将数据进行有效分析与利用，无法为提升市政服务提供数据依据和策略参考。

　　3、不能有效的对市政设施维护单位和人员进行工作评价和考核。

　　4、市政设施的地理位置与空间位置不能准确直观的展现给管理人员，城市管理中心和现场人员没有共同的现场环境情景，工作配合和协调不便。

　　面对诸如以上问题，迫切需要开发出一套能够利用目前先进的物联网技术以及三维可视化技术，结合实时设施运行状态监测和大数据分析的市政运维监测考核系统，解决市政设施安全、稳定、长效运行与业务工作绩效考核的需求。

   四、系统功能方案

   4.1功能概述

   1、系统功能

   本系统主要功能如下图所示:

   2、系统功能模块

   本系统可以分为七大功能模块：

   （1）平面地图管理模块；

   （2）市政设施三维场景管理模块；

   （3）设施管理模块；

   （4）绩效考核管理模块；

   （5）设备维修管理模块；

   （6）维保巡检任务管理模块；

   （7）数据接入集成与接口扩展模块；

   4.2原型设计

   用户登录后首先进入地图界面

   （1）用户登陆后进入系统主界面；

   （2）用户可在二维地图中了解各个市政设施宏观信息，同时可以根据不同条件在地图上检索定位市政设施；

   （3）点位图形为热点模式，鼠标停留热点提示简要信息，单机进入热点链接场景；

   （4）用户可以在“快速检索栏”中输入设施索引，查询对应设施的位置以及相关信息；

   （5）用户可以点击“整体运行状况按钮”查看所在区域内所用市政设施的运行的情况；

   （6）用户可点击“分类运行情况按钮”查看不同分类信息，包括按区域显示报表，按设施状态统计报表，按资产类别统计报表等；

   1用户点击某一个交叉路口点位，进入该点位对应交叉路口三维场景

   （1）用户点击某个市政设施图标后进入该路口的三维场景界面；

   （2）用户可在具体路口的三维场景中通过不同视角了解路口情况；

   （3）用户可在导航小地图上切换路口的不同位置；

   （4）用户点击路口不同设备后，显示该设备的具体业务信息和实时采集数据；

   4.3功能设计

   4.3.1系统主界面

   1、主界面左侧是系统功能列表，包括设施管理、绩效考核管理、设备维保管理、设备维修管理、人员管理、报表管理、配置管理等功能模块。

   2、主界面右侧是管理区域内的电子地图显示，用户可点击电子地图交叉路口的市政设施图标进入相应三维场景。

   3、用户可在快速检索栏中输入交叉路口关键字或编号，系统可快速定位到该位置，同时高亮显示该图标。

   4、用户可在主页面上掌握区域内所有市政设施的运行状态。包括正常设备以及故障设备数量、位置等信息。

   4.3.2地图篇

   1、地图展示

   用户可在地图中查看区域内所有市政设施点位信息。、

   2、地图操作

   用户可在系统地图中进行移动、旋转和缩放等操作。

   3、地图信息检索

   可以通过检索栏输入市政设施关键字或编号，地图可快速定位到该位置，同时显示相关信息。

   4.3.3BIM篇

   1、市政设施三维场景展示

   系统通过BIM技术还原区域内所有市政设施真实环境，用户可通过第一人称视角或鸟瞰视角查看市政设施的三维场景。

   交叉路口第一人称视角

   2、市政设施三维场景导航

   系统提供路口导航小地图。用户在导航图上点击市政设施位置标识后可将视角切换到对应位置。

   交叉路口鸟瞰视角

   3、市政设施三维场景交互

   用户可在三维场景内点击市政设施所有设施模型，点击后系统通过浮动窗体显示该设施的实施运行信息和业务信息。

   市政设施三维场景交互

   4.3.4设施管理篇

   1、设施资产台账

   系统对市政设施设备信息进行整理归纳录入到系统中，同时在BIM模型中进行构建定位和编码，从而能在系统中看到其产品信息、建设信息和维护信息。设施设备信息包括名称、规格、型号、生产日期、生产商、保修期、供应商、产权人等详细信息；建设信息包括其安装时间、安装位置、安装过程简介、安装人员、图纸及资料等信息；维护信息包括设施更换信息、操作人员信息、检查记录等信息。

   设施设备资产台帐表数据格式

5	生产厂商	Varchar
6	保修期限	int	保修日期（年）
7	供应厂商	Varchar	设备供应商信息，可能管理供 应商信息表
8	供应商联系人	Varchar
9	供应商联系电话	Varchar
10	产权人信息	Varchar
11	联系人	Varchar
12	联系电话	Varchar	建设信息表数据格式

11

现场照片

Varchar

服务器端存储图片路径

　　设施设备资产台帐三维场景展示

   2、设施检索与定位

   用户可在设施检索栏中输入设施关键字或编号等信息，系统可在三维空间中快速定位该设施位置，同时将视角特写拉近并高亮突显，并显示主要运行状态信息，一目了然。

   3、设施实时数据查看

   用户可在三维空间点击设施模型，系统会将用户视角特写拉近同时高亮提示。系统通过浮动窗体显示该设施的实时运行数据和业务流程数据。显示信息如：设施供电情况、环境温湿度、设备箱（柜）门开关、网络通断、立杆倾斜告警、浸水、摆动震动、烟火危险、维护人员信息、设施厂商信息等等。

   4、设施诊断分析

   系统支持对设施运行数据实现自动化诊断，对设施运行效率、故障问题给出诊断结果，系统通过多种方式采集各个设施运行状态信息及环境参数，经由物联网可靠的通信方式将状态数据汇聚到后台管理中心，后者对状态信息进行分析与评估，做出设施运行状态评价反馈、故障判断，对设施运行效率、设施寿命、检修给出合理的诊断结果，并支持对诊断结果信息的显示查看，提高设施的使用寿命和运行效率。

   设施现场实时采集数据及诊断表格式

   4.3.5设备维保篇

   1、维保巡检任务新增

   系统支持管理人员通过手动录入记录设备的维护保养状况，调阅查看保养计划详情，并且给出相应设备下一次维护保养的日期到期提醒，确保设备保养服务得到及时完成。

   巡检维保任务表数据格式

   2、维保巡检任务变更

   当维保任务发生变更后用户可通过该系统实现对维保任务的变更操作。

   3、维保巡检历史记录

   用户可通过该系统查看维保的历史记录。同时可通过多重查询条件和时间区间检索维修历史记录。

   4、维保巡检任务提醒

   系统会根据维保任务的日期需求，发送不同的提醒信息，只要该条提醒信息所涉及的事项还为处理，该条信息会一直存在，一旦处理完成，该条信息自动从界面删除。

   4.3.6设备维修篇

   1、维修工单新增

   系统支持用户填写设备相应的报修信息，如：报修时间、紧急程度、报修项目、故障情况描述，报修人、报修人联系方式、希望完成时间等，同时支持故障设备图片上传功能，点击提交后生成报修处理单。

   设备维修工单表数据格式

   设备维修工单审批表数据格式

   2、维修工单变更

   用户可通过系统变更维修工单内容。

   3、维修工单检索

   系统提供已生成报修记录的查询浏览，支持以报修等级、报修内容、报修时间不同维度的检索功能，点击具体报修栏内信息可显示查看具体详情，信息确认后报

   修单状态将自动变更进入维修信息栏中，可查看维修信息详情，系统支持对维修地点的三维空间定位。

   4、维修工单历史

   系统具备对历史维修信息记录进行查询浏览，支持以维修时间、维修内容、报修等级不同维度进行检索查询，列表形式显示报修时间、报修内容、紧急程度、维修时间、维修结果信息，点击具体维修信息可查看详情，系统支持对维修地点的定位。

   5、维修工单审批

   系统可根据用户需要自定义审批流程。用户可根据实际需要设置审批的节点、审批人、审批条件等。系统对提交未处理维修进行集中显示，维修管理人员可对维修信息进行安排维修，处理后的未处理维修信息自动进入待确认维修信息列表中本条维修任务将会在维修人员手机端显示，方便维修管理人员对未处理的维修信息进行管理。

   6、维修工单提醒

   系统会根据不同功能的需求，发送不同的提醒信息，只要该条提醒信息所涉及的事项还为处理，该条信息会一直存在，一旦处理完成，该条信息自动从界面删除。

   7、设备维修评价

   系统支持对维修人员进行评价，维修管理人员可以通过系统根据维修人员的维修质量、维修速度、工单相应时间对维修人员进行评价，同时报修人员可通过手机端对维修人员的服务质量、服务态度等信息进行评价。评价结果会计入绩效考核的内容。

   8、设备维修统计

   系统会根据维修记录数据进行多种设备维修统计分析。包括设备维修率、正常运行设备占比、设备维修对比等分析指标，可供管理人员及时掌握设备运行状况，为设备备品备件储备提供数据支持。

   4.3.7绩效考核篇

   1、基于维保任务考核

   系统提供基于维保任务进行考核功能。维保人员根据维保计划在规定时间内对设备进行巡检。维保人员会通过现场考勤终端进行打卡操作。系统采集该维保人员的每次打卡信记录信息，根据考核周期计算考核成绩自动生成报表。

   巡检维保任务绩效考核表数据格式

   巡检维保任务绩效考核数据格式报表

   2、基于工单任务考核

   系统提供基于工单任务考核功能。系统生成工单后，管理人员根据工单内容组织维修，指派维修人员。当维保人员接单到达现场开始检修后，开始计算工单处理时间。当维保人员解决设备故障后工单处理时间结束。系统会计算整个工单处理的时间，同时根据后台算法和实际情况统计工单维修的平均基准时间值，超过该值的工单处理时间即被算作超时。系统会统计所有工单处理时间从而形成报表，计算该项考核的成绩。

   工单绩效考核表数据格式

   工单任务考核报表

   3、基于设备维修率考核

   系统根据工单和设备维修记录统计设备故障率，即某设备在固定周期的发生故障的频率。如果该设备频发故障，则有可能是因为设备维修人员维修不彻底造成的。系统根据这些数据形成报表，计算该项考核成绩。

   设备维修率统计表数据格式

   4、基于虚拟操作培训成绩考核

   系统提供三维虚拟设备维修培训功能。维修人员可在三维空间模拟设备的拆卸和组装，了解设备各个部件信息和工作原理。系统提供设备虚拟考核功能。系统计算维保人员考核成绩，形成报表。

   5、绩效参数设置

   系统可根据用户需求自动设置各个考核项的权重和分数，形成考核成绩报表。考核报表可以根据用户需求自动进行配置，用户可在报表中添加或删除表单项内容，无需开发人员更新。

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